Livraison

1. Livraison à domicile standard

Après que la commande ait été enregistrée, la livraison des produits se fera à l'adresse de livraison que vous aurez indiqué lors de la passation de la commande. Vous pouvez demander la livraison à domicile de votre colis à votre domicile ou à une autre adresse (votre lieu de travail, un ami, un voisin, etc). Une personne doit être présente pour signer le bordereau de livraison. Dans le cas contraire, le livreur laissera un avis de passage et vous pourrez retirer votre colis dans un point relais sur simple présentation d'une pièce d'identité. 

Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer de l'expédition de votre commande. À savoir que parfois les produits pourront être livrés en plusieurs colis selon les disponibilités en stock.

Tous les produits sont fournis sous réserve de leur disponibilité. Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer vos marchandises au moment où nous recevons votre commande, nous vous en informerons immédiatement et vous communiquerons la date approximative de livraison prévue. Vous pouvez annuler la commande si vous ne souhaitez pas attendre. Si le paiement a déjà été effectué, vous recevrez un remboursement complet de l'article ou des articles en question.

Les produits commandés seront livrés le plus rapidement possible. La livraison à domicile standard est assurée par de tiers transporteurs, le délai de livraison à domicile standard approximatif est de 10 jours ouvrés*. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Si ces délais dépassent trente jours à partir de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et vous serez remboursé.

La livraison à domicile standard par transporteur est de 6,95 euros et est gratuite à partir de 79 euros d'achat sur la boutique balilaboutique.com sur une même commande. Les frais de livraison sont à régler au moment de la passation de la commande.

La livraison à domicile est disponible uniquement en France métropolitaine et en Corse*.

Lorsque vous recevez le colis, vous êtes tenu de le vérifier à l'arrivée. Le livreur est également tenu d'attendre pendant que vous vérifiez que le carton ne présente aucun signe de dommage. S'il y a dommage, ils doivent être inscrits sur la preuve de livraison. 

Si les produits que nous fournissons sont endommagés pendant le transport ou ne correspondent pas aux articles figurant sur le bon de livraison ou aux articles que vous avez commandés, vous êtes tenu de nous en informer dès la réception de l'article en nous contactant par e-mail contact@balilaboutique.com ou via notre formulaire de contact en nous fournissant des photos des dommages (emballage et produit). Nous vous demanderons de renvoyer les articles dans les 3 jours suivant leur réception à l'adresse que nous vous fournirons. Si nous ne recevons pas cette notification, vous serez réputé avoir accepté les articles et en être satisfait. 

*hors week-end et jours fériés. En période de soldes ou de crise sanitaire, les délais de livraison peuvent être exceptionnellement prolongés. Les délais de livraison en Corse peuvent être prolongés.